Discussion de forum

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Thomas75
Sosheur junior
24-09-2019

duplicata facture d'achat mobile

Bonjour, J'ai acheté un Iphone X en décembre 2017 ou janvier 2018 sur le site de Sosh. Je retrouve pas la facture dans l'espace client associé.   Mon assurance refuse de prendre en charge un ...
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PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
07-10-2019

Bonjour Thomas75,


Votre mobile a été acquis en ligne ou en boutique physique ?


Si le mobile a été acheté en boutique, seul la boutique peut vous fournir le duplicata de la facture.


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia


  • Avatar de Thomas75
    Thomas75
    Sosheur junior
    07-10-2019

    Bonjour PatriciaZ 

     

    Je ne me souviens plus sincèrement. Puis je avoir un justificatif indiquant que c'était bien mon téléphone utilisé sur mon numéro pour l'assurance ? comment puis je contourner l'absence de justificatif d'achat ?

     

    merci à vous

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