facturation erronée et service client en dessous de tout

[dchaillier]

Bonjour, 

Sosh m'a prélevé par erreur 30€, depuis ils me balladent de conseiller en conseiller (j'en ai eus 7 au moins) qui me donnent chacun des excuses différentes pour ne pas me rembourser mon du.

je ne suis pas à plaindre financièrement mais j'aimerai que *** cessent pour tous ceux qui "rament" chaque jour et se voient *** par des ***

Beaucoup n'osent ou même ne savent pas qu'ils ont des droits même face à de grands groupes.

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à bientôt j'espère.

David

[Edit : merci @dchaillier  de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

[rolandK]

Bonjour @dchaillier 

Téléchargez cette facture depuis votre Espace Client ou l'application " MySosh " et dites nous le libellé de ce hors forfait.