Discussion de forum
facturation indue d'un dépannage fibre
Bonjour pasle000,
Les 69€ ont bien été remboursés, ils seront visibles sur vos prochaines factures.
Concernant votre mail, vous ne pouvez pas "remplacer" l'adresse mail de votre conjoint par votre adresse mail existante.
lors de la procédure de modification, vous pourrez la renommer, mais il vous faudra choisir une nouvelle adresse mail (non existante).
Est-ce plus clair pour vous ?
Anaïs
bonjour Loane, excusez moi, je prends connaissance seulement maintenant de votre message et proposition d'appel, j'aurai bien aimé vous avoir au téléphone... demain après midi ou jeudi matin, si c'est possible pour vous..? Qu'est ce que l'espace client principal? orange ou sosh ? connexion je suppose avec le mail principal, mais je n'ai pas la main dessus puisqu'il est paramétré avec web connect et le numéro de portable lié n'est pas le mien mais celui de mon ex..Quand êtes vous disponible pour m'appeler ? merci,
ce n'est pas web connect mais mobile connect