Discussion de forum
Résolu
hors forfait
bonsoir, j ai changé de forfait il y a 3 jours environ, je passe de 24,99 a 9.99 par moi avec 50 giga de forfait internet. ,.Aujourd hui je remarque que je suis en hors forfait car mon data de 100 mo ...
Bonjour,
L'erreur c'est que tu ne pouvais passer de 24,99€ (50 Go) à 9,99€ (50 Go) :
Tu a donc basculé sur le "vrai" forfait 9,99€ (100 Mo).
bonsoir Lana9
Il faut désactiver les données mobiles dans les paramètres de votre téléphone.
Sinon, vous pouvez souscrire à l'option gratuite blocage de la data depuis votre espace client.
Merci je vais essayer