Discussion de forum
Résolu
hors forfait
bonjour je ne sais pourquoi un hors forfait 3 euros mensuel m'a été imposé , aucun abonnement rien et je ne sais a qui sont destinés ces 3 euros sans mon accord comment faire pour annuler ces 3 eu...
Bonjour,
Je suis dans la même situation. Je constate sur ma dernière facture 2 prestations de 3 € datées des 12/05 et 19/05/2023 de la part de Veedz, alors que j'ai désactivé de longue date les services multimédia sur facture Sosh. Je souhaite le remboursement sans délai de ces sommes.
Je considère n'avoir pas à contacter le fournisseur de ce service, Orange étant responsable de la facturation du fait de sa négligence.
A défaut de réponse rapide, je transmettrai un dossier à l'AFMM et à la DGCCRF.
Cordialement.
ce n'est pas normal, oi j'ai du coup desactivé les prelevements eventuels mutimedias et j'ai
coché la somme prlevement moins de 15 eurs mon forfait compris