impossible d'accéder à mon compte sosh

[gwenr56]

bonjour, j'essaie désespérément à accéder à mon compte sosh, je suis bien connecté sur celui-ci mais dès que je veux voir mon suivi de forfait ou autre, je suis diriger sur le compte internet de ma mère, j'ai procuration sur son compte car c'est moi qui m'en occupe, je ne sais plus quoi faire, chaque compte à son adresse mail et mdp différent, merci de votre aide, bonne journée 

[pscar13 · Accepted solution]

Bonjour,

Essayez de vous connecter avec le numéro de mobile plutôt que l'adresse mail.
J'ai eu un souci similaire avec le mail de ma mère qui a été supprimé et j'ai pu le changer en utilisant le numéro de mobile comme identifiant.

Bonne journée.

[gwenr56400]

bonjour, j'ai pas réussi à me reconnecté avec le compte où j'ai fais ce post, je vous remercie, j'ai effectivement du me connecté avec mon numéro de mobile, après avoir chercher partout, encore merci, bonne soirée