le e-chat ne fonctionne pas

bonjour,

cela fait 2 courriers de relance, que je reçois pour me dire que mon mode de paiement par prélèvement sepa est annulé. et pourtant, cela fait déjà 3 factures qui ont été prélevées.

j'ai donc voulu contacter sosh, d'abord en faisant le 3976, mais cela raccroche aprés quelques minutes, puis par e-chat.

mais quand j'arrive sur la page du chat, un message me dit "de cliquer ci dessous, pour discuter avec un conseiller", sauf qu'il n'y a aucun endroit pour cliquer.

résultat, impossible d'avoir qui que ce soit chez sosh.

si un conseiller sosh a ce message, merci de me contacter, afin que je puisse exposer mon probléme.

cordialement.