Discussion de forum

Avatar de jojo83140
jojo83140
Aspirant sosheur
19-02-2024

manque factures

Je suis chez sosh depuis janvier et je reçois 2 factures : 1 pour le mobile et l'autre pour la fibre ; je visualise bien la facture du mobile mais pas celle de la fibre ; Je ne comprends pas comment voir ma facture et l'aide ne comprend pas ce que je veux. merci pour votre aide

3 Réponses

  • Avatar de mikado28
    mikado28
    Sosheur hyperactif

    bonsoir,

    dans l'espace client , infos personnelles, choisir offre internet puis factures, cliquer sur factures et ensuite cliquer sur voir le détail 

    vous aurez votre facture

    Egalement:, depuis le mail de la facture internet  qu'il il faut ouvrir pour cliquer sur le mot disponible sur la ligne " votre facture du xx/xx/xx d'un montant de  x £ est disponible , vous êtes dirigé vers votre facture sur votre espace client

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour jojo83140,


    Afin de consulter l'ensemble de vos contrats (et les factures) depuis votre Espace client Sosh ou sur l'application MySosh, je vous invite à rattacher votre contrat internet en suivant ce lien :
    Espace client : ajouter ou rattacher un contrat - Assistance Orange


    Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.


    Safia