Discussion de forum
pas de mail de reception de demande ODR
bonjour, reçu le 07 janvier 2026 une confirmation d'Orange comme suit:
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Elle est en cours d'étude par nos équipes. Vous serez informé prochainement par email de la suite donnée à votre dossier.
Merci de votre confiance
Le service clients Orange
Bonjour gigi13300
Tout d'abord, désolée de ne pas être intervenue + tôt, votre message était dans la salle "Ma présentation" et il a été déplacé pour que je puisse intervenir et vous aider.
Avez-vous depuis reçu une confirmation du dépôt de votre demande ?
Si ce n'est pas le cas et afin de regarder cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !☀️
Magali