point relais a l'ancienne adresse

[Guislaine]

Bonjour,

suite à l'assurance souscrite pour un mobile cassé, j'ai fait ma demande en ligne avec tous les renseigments et photos du téléphone qui est cassé. On me propose de m'envoyer un mobile en prêt en attendant sur un point relais qui se trouve dans mon ancien département malgré le changeme d'adresse.

Sans accepter le point relais qui se trouve à 200 km de chez moi, je ne peux pas valider ma réclamation pour le fonctionnement de l'assurance.

Comment puis faire pour accéder à un point relais proche de chez moi?

En vous remerçiant

Madame DRUART ************

Numéro téléphone concerné :06**************

adresse mail: ***************@gmail.com

[EDIT : Merci [@ Guislaine] de ne pas afficher de données personnelles en public].