Discussion de forum
prélèvement automatique des montants X2
Bonjour,
j'ai souscrit à l'offre sosh mobile pour ma famille (4 lignes) et nous avons tous la même offre, celle à 14,99€.
En décembre dernier, j'ai constaté que les prélèvements bancaires de 3 des 4 lignes avaient multiplié par deux (29,98€).
Comment puis je faire pour obtenir un remboursement ?
merci
5 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour esthete
Avez-vous pris contact avec votre banque pour voir si le problème ne vient pas de chez eux ?
Si Sosh vous a bien prélevé deux fois, ce sera régularisé sur les factures de janvier : vous n'aurez rien à payer.
Bonjour Labougeotte
merci pour votre message.
Sosh n'a pas prélevé deux fois pour chaque ligne mais un montant deux fois supérieurs à chaque fois (2x14,99=28,98).
Les paiements de Janvier sont déjà passés et pour un montant normal (14,99€) comme pour les mois précédent décembre.
- labougeotte
