Discussion de forum
problème de facturation
Bonjour Viniavelo06500,
Si vous n'avez pas eu connaissance des communications privées de ma collègue, voici un récapitulatif :
Aucun prélèvement ne sera effectué pour le mois d'avril.
La facture du mois de mai présentera un solde créditeur.
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Rehana🌞
Bonjour, je n’aucun message en privé et je maintien que votre système de gestion manque de clarté. De plus sur le même voyage on m’applique encore un hors forfait dans un avion, téléphone éteint ??
S’agissant de la coupure de ma ligne je confirme pas de SMS, pas de relance. Et pour le remise en route elle s’est faite sous la contrainte; pas de paiement, pas de ligne. Le client a forcemment tort ... c’est la première fois que j’ai un problème avec vous, juste pour une erreur de saisie au moment de prendre un pass voyage !! Je ne suis pas prêt de vous faire confiance.