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Avatar de james59380
james59380
Mini sosheur
15-01-2020

probleme souscription de 4 forfait a 9.99 je me retrouve avec 2 forfait a 24.99

bonjour , j ai souscrit a 4 forfait pour ma famille au mois de decembre je me retrouve avec 2 forfait a 24.99 je ne comprend rien pouvez vous m aider svp merci 

2 Réponses

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour james59380 


    Que vouliez-vous souscrire comme offre pour vos 4 abonnements ?

    Afin de vérifier vos commandes pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, date de naissance, adresse et les numéros de commande concernées en message privé ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.


    Matthieu

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    james59380 Bonjour,

    Concernant vos différentes commandes, des vérifications sont effectuées par une cellule dédiée, les commandes sont expédiées une fois l'ensemble des éléments réceptionnés. Nous vous conseillons de suivre chacune d'elle depuis le suivi de commande.

    Cette réponse au sujet d'une demande similaire à la votre vous sera utile sur le fil : Pièces Justificatives -Virement SEPA (déjà accordé) + Pièce d'identité .


    Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, nous vous laissons apprécier le caractère résolu de votre demande en validant cette réponse directement : elle sera utile à d'autres sosheurs.

    Nous vous souhaitons un très bon weekend.

    Franck_