Discussion de forum
réclamation pour une facture (C pas ce qui manque dans ce forum)
Bonjour roadmovie
Je vous remercie pour m'avoir partagé vos coordonnées et détaillé votre difficulté en message privé.
J'ai consulté le rapport d'intervention, qui indique bien un déplacement à domicile qui doit être facturé.
Au vu de votre fidélité et de la qualité de notre relation, j'ai décidé de vous rembourser les 69€.
J'espère ainsi retrouver toute votre confiance.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour, l'erreur ou le mensonge d'un technicien dans son rapport d'intervention ne saurait être placé sous silence.
Je suis particulièrement choqué de ce geste commercial qui ne reconnait pas ma juste réclamation.
En lisant ce rapport d'intervention, vous constaterez que la signature client indique "covid 19". Ce n'est bien évidemment pas la mienne... ce document est un faux manifeste et je regrette la légèreté avec laquelle Sosh traite ma réclamation et ma demande de remboursement.
Car en résumé, vous me traitez de menteur.