Discussion de forum
récupérer un contrat résilier
le contrat à été résilié hier par erreur et je souhaite récupérer un contrat à l'identique en gardant le même num
merci de votre aide
6 Réponses
- Pedro_C
Webconseiller
Bonjour juli22,
J'ai consulté le dossier et une demande de résiliation avait été faite le 16/04. Le numéro est maintenant résilié et est passé en mobicarte, il n'est pas possible de remettre en place le forfait que vous aviez, je suis navré.
Je vous invite à contacter le 3900 afin de voir s'il est possible de passer la mobicarte vers un forfait.
Aviez vous d'autres points à aborder ?
Pédro - Morgane_M
Bonjour Brian500,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vérifier les informations disponibles sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
