Discussion de forum
reclamation facture
Bonjour delataste
Il est possible que votre règlement et notre dernière demande de paiement se soient croisés.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
Peter
delataste a écrit :Bonjour, j'ai payé une facture dont j'ai la preuve (somme a été prélevée sur mon compte)
Et elle continue à m'être demandée, malgré mes essais indructueux pour accéder au e chat... impossible depuis un moment
Je ne sais pas comment joindre qq par mail tel même payant ou autre...
Bonjour,
Il en va de même pour moi.
Cela fait trois mois que je suis prélevé pour un 07.... qui ne m'a ppartient pas.
Le pire c'est qu'il apparaît bien sur ma facture comme un deuxième numéro de mon forfait alors que personne chez orange n'a l'air de le trouver et savoir d'où il provient.
Après envoie de documents justificatifs par courrier, plusieurs soit-disant intelrocuteurs sur le chat qui me disent que tout va rentrer dans l'ordre, je me retourve encore avec une facture pour décembre de 33,98€ !!! Soit deux fois le montant à payer.
Est-ce qu'il est si difficile de supprimer un numéro sur ce compte bon sang.
C'est une honte d'avoir un SAV aussi nul.
Personne en direct, pas de numéro de téléphone pour avoir quelqu'un de réel qui puisse prendre necharge mon cas et le résoudre.
Impossible de faire un recours pour prélèvement frauduleux.
A croire que cela arrange bien Orange de soutirer le double de la souscritpion à ses clients!!!
Il est beau le progrès comme dirait l'autre!