Discussion de forum

Avatar de delataste
delataste
Sosheur occasionnel
24-11-2020
Résolu

reclamation facture

Bonjour, j'ai payé une facture dont j'ai la preuve (somme a été prélevée sur mon compte) Et elle continue à m'être demandée, malgré mes essais indructueux pour accéder au e chat... impossible depuis...
  • Avatar de Peter_D
    Peter_D
    25-11-2020

    Bonjour delataste

    Il est possible que votre règlement et notre dernière demande de paiement se soient croisés.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444

    Bonne journée
    Peter


  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    26-11-2020

    Bonjour delataste 

    Merci pour votre message privé. A ce jour, le numéro de téléphone portable que vous m'avez communiqué est à jour des paiements, l'espace client n'est probablement pas mis à jour de votre côté et j'ai fait remonter ce point à nos équipes techniques.

    Bonne journée.
    Alexis

Avatar de Youloup01
Youloup01
Sosheur junior
17-12-2020
delataste  a écrit :

Bonjour, j'ai payé une facture dont j'ai la preuve (somme a été prélevée sur mon compte)

Et elle continue à m'être demandée, malgré mes essais indructueux pour accéder au e chat... impossible depuis un moment

Je ne sais pas comment joindre qq par mail tel même payant ou autre...

 

Bonjour, j ai ce jour un e mail d orange

me

disant de régulariser ma

facture impayée de décembre alors qu ayant payé par cb celle ci est déjà honnoree  sur mon compte depuis le 5/12. On m'adresse un payement par cb d orange apres réclamation  de ma part. Je vérifie sur sosh et je vois que la facture a bien  été payée. Orange me renvoie chez sosh.je n arrive pas à parler en chat. 

je ne sais pas si c est une arnaque.

 

 

aprss

 

cb 

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