Discussion de forum

Avatar de delataste
delataste
Sosheur occasionnel
24-11-2020
Résolu

reclamation facture

Bonjour, j'ai payé une facture dont j'ai la preuve (somme a été prélevée sur mon compte) Et elle continue à m'être demandée, malgré mes essais indructueux pour accéder au e chat... impossible depuis...
  • Avatar de Peter_D
    Peter_D
    25-11-2020

    Bonjour delataste

    Il est possible que votre règlement et notre dernière demande de paiement se soient croisés.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444

    Bonne journée
    Peter


  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    26-11-2020

    Bonjour delataste 

    Merci pour votre message privé. A ce jour, le numéro de téléphone portable que vous m'avez communiqué est à jour des paiements, l'espace client n'est probablement pas mis à jour de votre côté et j'ai fait remonter ce point à nos équipes techniques.

    Bonne journée.
    Alexis

Avatar de dalila4
dalila4
Aspirant sosheur
25-01-2021

Bonjour j'ai un forfait 50go à 9, 99 par mois et la je me rend compte que l'offre n'a duré que trois mois et depuis vous me prélevez tout et n'importe quoi, des abonnements que je n'ai pas souscris,  des hors forfaits non justifiée etc....etc....rappeler moi où je résilie vôtre ****** de contrat de voleur que vous êtes !!!!!!!!!!!! Je suis  Mme *********

 

[EDIT : merci dalila4 de ne pas afficher de données personnelles en public]

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