Discussion de forum
rejet prélèvement
Bonjour, je devais être prélevée le 29/09 et aujourd'hui ( le 12/10) je reçois un sms indiquant que suite à un rejet de prélèvement, je dois régulariser en toute urgence. Je souhaite connaître le délai qu'il y a pour régulariser avant que ma ligne ne soit coupée.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
10 Réponses
Bonjour,
Vous ne répondez pas à ma question.
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Peut-être rolandK n'a-t-il pas la réponse (c'est un client tout comme vous) ou ne veut-il pas prendre de risque.
Vous devez dans tous les cas régulariser au plus vite, vu le retard.
On voit assez souvent passer des messages de clients qui ont régularisé mais dont la ligne n'est réactivée qu'avec un décalage...
- Thomas_S
Webconseiller
Bonjour sof1234,
Si vous avez reçu un SMS afin de régulariser votre facture de toute urgence, il est probable que votre ligne soit restreinte sous 24 à 48h 😥
Afin de vous répondre avec plus de précision et vous apporter mon aide, je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Thomas - bonjour.jai souscris 2 abonnement téléphone il y a 4 mois de 9.99.mon prélèvement passe mais pour mon mari non.cest rejeté. Je suis allé à ma banque il y a aucun problème. Donc je fais comment ?apparemment ce serait un problème IRAN. Merci de dire ce qu'il en ai
[Edit : merci Margotte1606 de ne pas écrire en gras]
- Eugénie_M
Bonjour Margotte1606,
Afin de vous apporter la meilleure réponse, pouvez-vous me communiquer le nom, prénom, numéro de votre mari et son adresse postale complète ?
Eugénie
- Safia_A
Bonjour Margotte1606,
Afin de vous apporter mon aide pour la facturation de la ligne de votre mari, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
- LindaP_
Bonsoir Margotte1606,
Sauf erreur de ma part nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant la demande de contact faite par Safia. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées via le lien de message privé nous serions ravis de vous aider.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Linda
