Venant de Free , j'ai voulu remplir ce formulaire de remboursement des frais de resiliation , mais ma ligne ffree fut coupé le 4 aout entre midi et 15h pour que la liveebox recupere le signal ... et free ma facturé le moi de juillet en entier alors que j'avais demaner la portabilité de mon numero ce qui fut fait, donc je trouvait cela bizzare mais la je vient d'avoir la facture de cloture ou free me acture les 59,99 euros de frais de resiliation donc j'aimerais joindre les 2 documents, facture de juillet et d'aout même si Free est honnête car sur la facture d'aout qui est de 25 euros environ , il est preciser que ce sont les frais de 59 euros - 33 euros environ au prorata de la facture de juillet tout en bas, mais si Sosh regarde juste le montant de 25 euros je ne serait pas remboursé integralement ou au moins des 50 euros promis.
Donc pensez vous que je doivent fournir que la facture de cloture ??
et aussi sachez que votre forumalire est etrange car j'ai beau prendr ele plus recent sur les 3 qui dependent de la date de souscription et sur les 3 il est indiqué a tord je pense de fournir la facture du mois de mai
vous indiquez ceci
Préparez votre pièce justificative
- la facture de votre précédent opérateur, émise à compter du 05/04/2025, attestant de vos coordonnées, des frais de résiliation et des éventuels mois d’abonnement restant à échoir ou pénalités facturés au titre de la résiliation.
Mais comment peut on fournir toutes les favtures vu que votre systeme n'en prendre qu'une, car si je fait ajouter une piece jointe pensant qu'on puisse en charger une seconde et bien elle est remplacer par la 1ere avec la taille qui change a la taille exacte de la derniere pieces uploadé ... pouvez vous m'aider ? Merci
