retour box tardif, prélèvement 100€

[boxbichat]

Bonjour, Suite à résiliation pour un déménagement, j'ai retourné la box tardivement et ai eu un prélèvement de 100€. Comment faire pour être remboursé? Merci d'avance pour votre aide

[Rehana_L]

Bonjour @boxbichat,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[Eugénie_M]

Bonjour @boxbichat,

Je suis Eugénie et je reviens vers vous suite à notre échange. Je constate que nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Peut-être avez-vous été accompagné sur un autre canal de communication entre-temps ?

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition pour vous aider.

Belle journée à vous !

Eugénie