Discussion de forum
sms facturé indument ?
bonjour,
J'ai une question concernant ma facture à venir.
J'ai un forfait à 24,99 €.
J'ai passé l'autre jour 2 appels vers un mobile italien. Je comprends que je suis hors forfait dans ces cas-là.
Mais ce que je voudrais savoir c'est pourquoi on va me facturer 2 fois 1,10 € pour 2 sms envoyés vers ce même numéro.
Il me semble que dans l'offre que j'ai, les sms sont illimités, puisque jusqu'à nouvel ordre l'Italie c'est l'Europe.
A quel endroit je me trompe ?
Merci par avance pour vos éclaircissements
Emile Grazzi.
Bonjour,
Tu te trompes si tu assumes que tous les forfaits français incluent les SMS de France vers l'Europe. Ce qui est inclus, c'est l'usage en itinérance, quand on est soi-même en voyage dans un autre pays d'Europe, pas les usages internationaux depuis la France.
Cependant, ce forfait, spécifiquement, incluent les SMS de France vers les mobiles d'opérateurs Européens (mais pas les MMS).
1 Réponse
Bonjour,
Tu te trompes si tu assumes que tous les forfaits français incluent les SMS de France vers l'Europe. Ce qui est inclus, c'est l'usage en itinérance, quand on est soi-même en voyage dans un autre pays d'Europe, pas les usages internationaux depuis la France.
Cependant, ce forfait, spécifiquement, incluent les SMS de France vers les mobiles d'opérateurs Européens (mais pas les MMS).