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Avatar de cg46
cg46
Sosheur actif
28-08-2025
Résolu

solde créditeur

Bonjour, 

J' ai un solde créditeur de 0.80 euros sur ma facture mobile du 24 juillet (date de résiliation)

Par principe, je demande le remboursement de cette somme car le délai de paiement imposé par Sosh ne doit pas être à sens unique quand il s'agit de restituer un trop perçu.

Le délai de 30 jours est dépassé.

Merci pour votre aide.

  • Bonjour cg46 


    Comme vu en privé avec ma collègue, une demande de remboursement a été adressée au service comptabilité.

    La somme sera ainsi remboursée par une lettre chèque qui vous sera envoyée sous 3 semaines.

    Passez une agréable journée.☀️


    Magali

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour cg46 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller

    Bonjour cg46,

    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

    Karim

  • Avatar de Magali_
    Magali_
    Webconseiller

    Bonjour cg46 


    Comme vu en privé avec ma collègue, une demande de remboursement a été adressée au service comptabilité.

    La somme sera ainsi remboursée par une lettre chèque qui vous sera envoyée sous 3 semaines.

    Passez une agréable journée.☀️


    Magali