suivi consommation

[ham89]

Bonjour,

Mon suivi consommation data n'est plus disponible depuis 2 mois sur mon application téléphonique et sur le portail web, merci de m'apporter une solution.

Cordialement

[chantoine]

Bonjour, 

La mise à jour peut être forcée en passant quelques secondes en mode avion, pour info. 

[ham89]

Bonjour, merci pour votre réponse, malheureusement cela ne fonctionne pas, d'ailleurs sur mon accès sosh  par le pc le data reste aussi bloqué.

[chantoine]

Qu'appelez vous "bloqué"? 

[ham89]

Re; j'ai consommé plus de 1 giga depuis la remise à zéro du forfait et ma conso reste bloquée à 291 megas, depuis 2 mois l'indication ne suit pas ma conso réelle de data?  

Cordialement

[chantoine]

Perso le mode avion règle ce même souci. 

[JaziaA]

Bonjour @ham89,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

[ham89]

Merci pour votre aide, problème résolu.

Cordialement

[JaziaA]

@ham89

Je suis ravie d'avoir pu vous aider

Bon week-end à vous.

Jazz