Discussion de forum
Résolu
suivi de conso après portabilité
Bonjour, Je viens de faire une double portabilité de mon forfait Sosh à 50 go pour continuer de bénéficier de l'offre promotionnelle. PAr contre ma ligne vient de se réactiver hier, et sur mon s...
labougeotte@ a écrit :Bonjour frdo167 Hookahchinois
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande "Gérer forfait en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.Merci, je suis sur le Tchat, ca fait presque une heure que je suis sur liste d'attente...
Pas loin d’une semaine plus tard, aucun retour du service client ni de régularisation de mes 7go manquants.
Un peu déçu par Sosh et pas envie de repasser 1h pour avoir un conseiller en ligne
Un peu déçu par Sosh et pas envie de repasser 1h pour avoir un conseiller en ligne