supplément à payer non dû

Bonjour, j'ai constaté sur ma facture de ce mois ci une augmentation dû à un soi-disant abonnement que j'aurais souscrit à je ne sais quoi. Or je n'ai jamais souscrit d'abonnement quel qu'il soit. J'ai résilie toutes les autorisations. Mais il se trouve qu 'une facture , celle de ce mois , va être présentée à mon compte bancaire dans quelques jours. Or La somme de 5.98 euros va être prélevée à tort Je demande donc à ce que la facture soit  mise à jour et ne comporte que ma cotisation mensuelle habituelle soit la somme de 24.99 euros.

J'espère que j'ai été claire et que mes explications sont compréhensibles.

Je vous remercie de votre aide et vous souhaite une bonne soirée.

Berthilde