Bonjour,
Suite à la perte de mes accès :
- Le 24 février :
J'ai contacté le service client sosh qui après 2 transfert de conseiller et 54min de tchat ma indiqué l'écrasement de ma ligne et le retour rapide de celle-ci.
- Le 27 février :
Je contact le tchat une seconde fois, après 3 transfert de conseiller et 55min de tchat, on m'indique la fin de la reconstruction de ma ligne, il ne reste plus que des mises à jour.
- Le 4 mars :
Rebelote, 1 transfert et 27 min seulement WOW, on m'indique que le problème est toujours présent, mais qu'une remontée est faite au service activation, avec rappel sous 24h. Rappel qui ne seras jamais fait.
- Le 11 mars :
Après 11 transfert !!! Et 105 min !!! Je fini au téléphone avec un conseiller peu aimable, qui a comme seule solution la résiliation et l'ouverture d'une nouvelle ligne avec ce qui en découle, perte de mon offre ODR de 50€ suite souscription fin 2019, perte du remboursement lié à la charte des Télécoms soit 30e par semaine. Je refuse donc.
- aujourd'hui le 14 mars :
Toujours aucun service ! Je finirais par rouurouroouu rou , vu qu'on est pris pour des petits volatiles des villes....
