200GO internet en attente de l'installation box

Bonjour Thany17,

Pour vous accompagner au mieux et activer ces 200Go, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de commande si possible, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

Thany17,

Merci pour votre message privé. 😊

Votre demande d'attribution de 200 Go est bien prise en compte. Vous serez averti par SMS de l'activation du service sous 48 à 72h. 👌

Je reviendrai vers vous pour vérifier que vous disposez bien de ces 200 Go et suivre votre commande. En attendant, je vous souhaite un agréable week-end.👋

Thomas

Bonjour Thany17 
C'est une situation normale. Les 200Go correspondent à un geste commercial, ils n'apparaissent donc pas au niveau de votre contrat (le SMS de confirmation fait foi).

Bonne journée.

Bonjour Thany17,

Il semble qu’il y ait eu un souci lors de cette attribution. Je viens donc de refaire la demande. Vous serez crédité de ces 200 Go dans un délai de 24 à 72 heures après ma demande (entre le 16 et le 18 juillet).

Je reviendrai vers vous à partir du 18 juillet afin de m’assurer que vous bénéficiez bien de ces 200 Go.😊

Dans l’attente de vous retrouver, je vous souhaite une excellente journée.

Sacha

Bonjour Thany17, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que le partage de connexion 200 Go offert pendant 2 mois est bien activé. 😊 Il semblerait que vos services internet soient actifs, pouvez-vous me le confirmer ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌼

Manon

Bonjour Thany17, 

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Belle journée. 

Manon