Discussion de forum
Résolu
20eme jour de coupure fibre, et 4eme rdv non honoré.
Bonjour, je suis abonné au Mans, et ma connexion fibre est coupée depuis 20 jours. Le jour de la coupure, je me suis connecté sur le e-chat pour ouvrir un dossier de dépannage. Un rendez-vous avec un...
Des nouvelles de ma coupure fibre ?
j'en suis maintenant à 33 jours de coupure, et toujours aucune nouvelle!
Ces 2 dernieres semaines on m'a promis au moins 6 fois que mon incident serait escaladé au niveau 2 / cellule intervention / chez les experts,, et que j'allais recevoir un appel telephonique avec des infos sur ce qui se passe.
Jeudi dernier on m'a fixé un rende-vous telephonique avec un expert, fixé pour le vendredi à 15h00, avec confirmation par sms, etc.. et bien non, personne ne m'a appellé!
Et pas mieux si je consulte les 5 dossiers ouverts pour cette panne : toujours aucune info..