Bonjour,
cela fait 6 mois que j'ai souscris une offre fibre chez Orange et cela fait 6 mois que j'attends d'en bénéficier.
Jusqu'au mois dernier on me disait d'attendre le technicien car des travaux supplémentaires devaient être entrepris sur ma ligne, soit j'ai attendu.
Ledit technicien est enfin venu (sans prévenir d'ailleurs) et a fait son boulot. L'équipement est installé et la ligne raccordée.
Enfin c'est ce que je croyais car je n'ai jamais reçu de message me confirmant que ma ligne était activée ! Alors que tout le reste est fait.
Donc quand je regarde mon suivi de commande j'ai toujours cette même date d'activation de ma ligne reportée et cette fois au 31 décembre !! Plus d'une demi-année à attendre pour avoir internet chez moi quelle honte !
Une dernière chose, en attendant d'avoir la fibre je bénéficie d'une offre de 200go par mois de données mobile mais qui se résilie automatiquement tous les 2 mois. Offre que je dois renouveler moi-même et je vous laisse imaginer le plaisir que j'ai tous les deux mois à prendre le temps d'effectuer les démarches auprès du service client. Et cette fois encore je vais devoir réexpliquer tout le problème à un conseiller qui lap lupart du temps "n'ai pas qualifié pour mon problème" et me redirige vers un autre, puis un autre. Bref toujours au top les services clients des opérateurs.
Merci de me lire.
Un client patient.
