Discussion de forum
Activation ligne adsl
Bonjour à tous
le 13/10 j’ai souscris une box adsl Sosh avec une portabilité
portabilite faite le 14/10 et donc coupure free
su mon suivi de commande service internet et télévision actives
message brancher votre box
seuleMent message aucune connexion vérifier vos branchements
branchements ok j’ai l’habitude
le chat sosh me dit que la date butoir n’est pas passé
je leur dit que le suivi de commande indique service internet active et que coupure free
pouvez vous m’aider
7 Réponses
Bonjour Thomas79-,
Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion avec la boite Sosh ADSL, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée,
Corinne
Bonjour
un technicien est passé et a solutionner le soucis qui se trouvais au répartiteur
c’est pas faute de l’avoir dit à l’assistance commerciale
C’est résolu merci
je reste cependant très déçu de ce que la personne a pu me dire au chat lundi
si j’avais pas insisté et contacté l’assistance technique, je serais toujours sans internet jusqu’au 26/10 date butoir, date où il aurait de toute manière fallut faire intervenir un technicien car le branchement était mal fait au central
Bonjour Thomas79-,
Je comprends votre ressenti face à cette situation.
Au nom de Sosh, je tiens à vous présenter mes excuses pour cet accompagnement ne répondant clairement pas à notre exigence d'excellence.
Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
Je vous souhaite une bonne journée.
KévinBonsoir R0maric 🙂,
Je vous propose mon aide 🤝.
👉 Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée✨.
Sophie
