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Activation, réseau internet non détecté

EveCh
Mini sosheur

Bonjour,

 

J'ai souscris à un abonnement de box internet le 17/03. J'ai reçu la box et le sms de confirmation d'activation des services le 23/03.Cependant sur la box le message "réseau orange non détecté" persiste.

J'aimerais savoir quand ma ligne sera effectivement activée.

 

Merci

5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @EveCh

 

Qu'indique votre suivi de commande? 

Bonjour, il est indiqué que l'activation est prévue pour le 2/04.

Est-ce une date limite ou la réelle date d'activation ?

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @EveCh

 

C'est la date limite. 

EveCh
Mini sosheur

Bonjour,

j'ai souscrit à une offre pour une box mi mars. La date limite d'activation de la ligne était fixée au 02/04, hors le réseau Orange n'est toujours pas détecté.

Que dois-je faire?

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @EveCh 

 

appelez le 3976.