Adresse email supprimée ?

[Jipé47]

Bonjour,

Je viens de recevoir un message email péremptoire de orange m'informant de la suppression définitive de mon adresse email dans les 6 mois suite à la résiliation de mon contrat sosh fibre internet.

Mais c'est aussi mon e-mail du contrat mobile sosh toujours en cours.

Comment m'assurer que mon adresse email ne va pas être supprimée, idem pour l'adresse wanadoo associée ?

[rolandK]

Bonjour @Jipé47 

Aucune inquiétude, votre forfait mobile n'est pas associé à votre adresse mail .

L'identifiant est votre numéro de mobile.

[Jipé47]

Ce n'est pas ma question, mon inquiétude est sur la menace de suppression de mon adresse e-mail  xxx@orange.

Celle ci est commune pour sosh fibre et sosh mobile.

Et je souhaite la conserver

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @Jipé47,

Je vous confirme que vous disposez de 6 mois afin de prévenir vos correspondants de la suppression de votre adresse mail suite résiliation de votre contrat.
Je vous conseille fortement de créer une adresse mail du style @Gmail ou autre pour éviter ce genre de situation. 

J'espère avoir répondu à votre demande de et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

[Jipé47]

Même si je suis toujours client sosh avec mon mobile ?

Un client mobile sosh a bien droit à une adresse email "@orange.fr"?

[Rizo]

L'adresse mail est rattachée à votre contrat internet et non mobile.

Rizo

[rolandK]

@Jipé47 

Un client mobile n'a pas droit à une adresse mail @orange.fr

[Jipé47]

C'est ahurissant, un client sosh mobile (et seulement mobile) ne peut pas créer des adresses e-mail orange ?

Tous les autres opérateurs offrent cette possibilité, chez sfr c'est même automatique

[rolandK]

@Jipé47 

Si vous avez souscrit chez sfr  il vous suffit de remplacer votre adresse en @orange.fr par votre adresse en @sfr.fr

[Jipé47]

Je finis par me demander si c'est une IA qui répond !

L'art de répondre à côté.

Ma question est simple :

UN CLIENT MOBILE ORANGE A-T-IL LA POSSIBILITÉ D'AVOIR UNE ADRESSE EMAIL "@ORANGE.FR"?