Discussion de forum
Alignement prix abonnement ancien client fibre
Bonsoir Sidenux,
Je suis Eugénie et reviens vers vous comme promis.
D'ailleurs merci d'avoir patienté. 🙏
Je vous prie d'accepter mes excuses pour les erreurs communiquées par le Chat, il s'avère que le marketing n'a rien prévu le 1er octobre.
Cependant, je fais remonter votre situation de mon côté.
Je ne peux garantir le résultat, mais j'estime essentiel d'accomplir cette tâche.
Belle soirée.
Eugénie
Pour information, je suis comme vous, client depuis plusieurs années (5 ans minimum). Je paie aussi 30,99€.
Je demande à basculer vers l'offre à 24,99, on me dit que c'est pas possible. On m'a aussi dit que c'est en cours de migration, que les anciens clients à 30,99 vont bientôt bénéficier de l'offre à 24,99 sans aucune information fiable. Sauf que je le rappelle en septembre 2024, l'offre à 24,99 existait déjà. Et on m'a aussi dit que ça allait basculer, donc plus d'un ans sont passés et au final,********. Je constate donc que Sosh ne fait aucun effort pour retenir les anciens clients. Que les nouvelles offres à 24,99, les anciens clients ne peuvent pas bénéficier. Et il n'est pas possible aussi de faire un réajustement de prix en attendant le soit disant basculement qui dure depuis plus d'un ans.
Alors que RedbySfr propose la fibre à 19,99€ sans engagement. Bbox aussi 19,99 avec engagement de 12 mois. Freebox Pop S 23,99€ sans engagement au jour d'aujourd'hui.
Et ces opérateurs prennent en charge les frais de résiliation de Sosh.
Donc, les anciens clients avec offre à 30,99... Quel est l'intérêt de payer 11€ de plus à un opérateur *******************
[Edit : merci Sidenux de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Bonjour tout le monde..
Bien entendu vous avez raison malheureusement chantoine n'a pas tort..
Maintenant c'est cuit mais à l'époque en 2013 passer d 'Orange à Sosh Box / Forfait portable c'était carton plein à l'année..😉..Mais j'avais un décodeur de TV payante..A ce propos c'est pas 11 euros mais 7 parce qu'il est gratos chez Orange..
Mais mon cas est différent ..Je voulais une box S et un un décodeur au top..Impossible d'avoir une S même avec frais d'échange..C'est pour ça que je voulais une offre différente mais apparemment pas de possibilité sans frais pour le décodeur..Pas grave on va voir..Et si pas possible je reste comme je suis..
Mon petit frère (15 ans de moins) a épuisé toutes les FAI possibles et finalement a pris Sosh pour sa résidence et marrez vous bien sans rien demander ..Box S et moins chère que moi avec ma Box3 ..D'où mes délires sur le fil
Ceci depuis que je suis chez Orange / Sosh j'ai du bol on ne m'a changé la box que pour vétusté obligatoire..Pareil pour le forfait portable quelques problèmes mais à part le Corpus Doloris, bien indemnisé..Est ce toujours le cas on verra..?!
Bien entendu je ne cire les pompes à personne je vous livre mon vécu..
Bon dimanche
Marco
