Discussion de forum

Avatar de 5Q8RQR0Z8BPC
5Q8RQR0Z8BPC
Sosheur occasionnel
18-07-2020

Aucun service sur mon téléphone depuis 3 jours

Bonjour, 

Cela fait 3 jours que je n'ai aucun service sur mon téléphone, je n'ai ni 4g et je ne peux ni appeler ni envoyer des messages.

3 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    18-07-2020

    Bonjour,

    Pouvez vous faire un test croisé ? Votre sim dans un autre mobile, une autre sim dans le vôtre.

    • Avatar de 5Q8RQR0Z8BPC
      5Q8RQR0Z8BPC
      Sosheur occasionnel
      20-07-2020

      Bonjour, 

      Oui je viens tout juste de tester et c'est un problème de puce et non le téléphone.

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-07-2020

    Bonjour 5Q8RQR0Z8BPC

    Vous pouvez dans ce cas effectuer le renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client ou si vous êtes pressé prendre un rendez-vous en boutique Orange https://espace-client.orange.fr/rdv/creation et choisir "Obtenir une nouvelle carte SIM".

    N'hésitez pas à montrer ce fil de discussion à la boutique en cas de souci. N'hésitez pas revenir vers nous si besoin.

    Bonne journée

    RudyN


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