Aucun service sur mon téléphone depuis 3 jours

[5Q8RQR0Z8BPC]

Bonjour, 

Cela fait 3 jours que je n'ai aucun service sur mon téléphone, je n'ai ni 4g et je ne peux ni appeler ni envoyer des messages.

[chantoine]

Bonjour,

Pouvez vous faire un test croisé ? Votre sim dans un autre mobile, une autre sim dans le vôtre.

[5Q8RQR0Z8BPC]

Bonjour, 

Oui je viens tout juste de tester et c'est un problème de puce et non le téléphone.

[RudyN]

Bonjour @5Q8RQR0Z8BPC

Vous pouvez dans ce cas effectuer le renouvellement de votre carte SIM depuis votre espace client ou si vous êtes pressé prendre un rendez-vous en boutique Orange https://espace-client.orange.fr/rdv/creation et choisir "Obtenir une nouvelle carte SIM".

N'hésitez pas à montrer ce fil de discussion à la boutique en cas de souci. N'hésitez pas revenir vers nous si besoin.

Bonne journée

RudyN