Avis de changement de n° de tel. fixe orange après transfert vers offre Sosh

[NoelleL]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de Sosh me communiquant mes informations personnelles relatives à mon nouveau contrat Sosh. Or je m'aperçois que le n° de tel fixe qui m'avait été attribué par Orange (09.************) a été modifié et remplacé par le : 04.***********). Je souhaiterais pouvoir conserver mon numéro Orange.

Merci de votre réponse.

Bien cordialement

Noelle L****

[EDIT : Merci [@NoelleLeroy] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @NoelleL 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Dominique_V]

Bonjour @NoelleL,

Je comprends votre interrogation concernant votre numéro de fixe. 

Votre numéro de fixe est bien le 09XXXXXX84. C'est bien celui-ci que vous devez communiquer à vos correspondants afin qu'ils puissent vous joindre.

Le 04XXXXXX84 étant mis en place comme support technique. Ce que l'on appelle techniquement une ligne support. 

J'espère avoir répondu à votre demande et je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Dominique