Discussion de forum
Baisse du débit de ma fibre
Le débit de ma fibre est passée de 380 mbps á 90 mbps depuis deux jours . J'ai effectué une réinitialisation de ma box , sans résultat . Que puis je faire ? Merci
3 Réponses
- Daniel590Sosheur hyperactif
Bonjour à toi également patsider
Tu ne dis rien des conditions de tests, ni terminal utilisé PC, smartphone...), ni son mode de connexion (ethernet, wifi, CPL plugs...). Si test débit via site test + navigateur ou via appli Speedtest installée dans ton terminal.
Précise STP.
- Kévin_L
Webconseiller
Bonjour patsider,
Comme indiqué par Daniel590,
👉 Sur quel équipement avez-vous réalisé ce test ?
👉 Comment est-il connecté à votre Livebox ? (Ethernet, CPL, Répéteur...)
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin - Valentin__B
Webconseiller
Bonsoir patsider,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.
Nous restons à votre entière disposition si besoin 🤝🏻 .
Je vous souhaite une bonne soirée.
Valentin