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patsider
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03-11-2024

Baisse du débit de ma fibre

Le débit de ma fibre est passée de 380 mbps  á  90 mbps depuis deux jours . J'ai effectué une réinitialisation de ma box , sans résultat . Que puis je faire ?  Merci 

3 Réponses

  • Avatar de Daniel590
    Daniel590
    Sosheur hyperactif

    Bonjour à toi également patsider 

    Tu ne dis rien des conditions de tests, ni terminal utilisé PC, smartphone...), ni son mode de connexion (ethernet, wifi, CPL plugs...). Si test débit via site test + navigateur ou via appli Speedtest installée dans ton terminal.

    Précise STP.

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour patsider,

    Comme indiqué par Daniel590,

    👉 Sur quel équipement avez-vous réalisé ce test ?
    👉 Comment est-il connecté à votre Livebox ? (Ethernet, CPL, Répéteur...)

    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Kévin

  • Bonsoir patsider,

    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

    Nous restons à votre entière disposition si besoin 🤝🏻 .

    Je vous souhaite une bonne soirée.

    Valentin