Discussion de forum

Avatar de Taffus_06
Taffus_06
Sosheur occasionnel
22-11-2021
Résolu

Box

Bonjour ,nous avons la box qui ne fonctionne plus pas de tv ni internet .ca c'est figé a 17h30 j'ai débranché et rebrancher plusieurs fois rien ni fait le premier message L11-06 et ensuite s91_04 .j'...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    22-11-2021

    Bonjour Taffus_06 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Loane_B
Loane_B
Webconseiller
26-11-2021

Bonjour Taffus_06,


Suite au conseil de stephrem85, avez-vous pu contacter notre assistance par chat ? Votre dysfonctionnement est-il résolu ? 

 

💡 Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 



En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

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