Câble adsl défectueux à l’extérieur du domicile

Bonjour,

Après le passage d'un technicien celui-ci m'a signalé que le câble à l'extérieur du domicile était défectueux, cependant, il est impossible de le retirer car coincé par une fenêtre, je souhaite savoir si les travaux sont à ma charge ou celle de Sosh ?

Merci d'avance pour votre réponse,

Geoffroy