Discussion de forum
Commande SIM suite Dysfonctionnement caractérisé
Bonjour,
Si tu commandes toi-même la SIM tu paieras 10€.
Si tu passes par le service client (les jours ouvrés), elle sera envoyée gratuitement.
Bonjour,
Merci pour la réponse. En effet, le seul moyen de contourner le SMS de confirmation est d'interrompre la ligne pour "perte ou vol" et à ce moment là ça coute 10€. Pour info, j'ai essayé de changer le n°de contact dans l'espace client pour le n° d'un ami dont le téléphone fonctionne mais la confirmation se fait toujours vers mon n° à la sim HS.
Pouvez-vous me confirmer qu'on peut commander une sim via un conseiller par chat sans confirmation par sms svp ? Si malgré le chat je suis obligé de confirmer par sms il est inutile d'attendre, je déclare perdu aujourd'hui, je commande, je paie et je gagne une journée.
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour Ciaron
Dans la faq, il est indiqué qu'en cas de renouvellement pour dysfonctionnement, il faut contacter un conseiller. Pas besoin de confirmer par sms.
https://communaute.sosh.fr/t5/News/Tout-savoir-sur-le-renouvellement-de-carte-SIM/ba-p/1861241