Discussion de forum

Avatar de IC59
IC59
Aspirant sosheur
23-03-2020

Comment changer l'adresse mail de récupération ?

Bonjour

Voici mon problème :  je ne trouve pas comment changer l'adresse mail de récupération.

Merci de votre aide !

 

7 Réponses

  • Avatar de MJ92
    MJ92
    Sosheur occasionnel

    Bonjour à tous,

     

    Même problème, mon mail de récupération est lié à un ancien nom de domaine que j'ai résilié.

    Mais aucun moyen de mettre à jour cette satané adresse mail de récupération lié à ma box (Fibre).

     

    A noter que je suis un ancien client Orange passé sur Sosh.

     

    Quelqu'un sait comment on fait donc ?

    Merci de votre aide.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur

      Bonjour MJ92 

       

      Avez-vous regardé dans données personnelles de l'espace client ?

      • Avatar de MJ92
        MJ92
        Sosheur occasionnel

         

        Mail de récupération KO.Oui, déjà regardé, et mes données personnelles et de contact sont déjà à jour.

        Je joins une copie d'écran pour montrer la zone qui affiche le mail de récupération, mais qui ne peut-être mis à jour nul part.

        En tout cas, rien trouvé, et je n'ai trouvé aucun moyen de contacter Sosh non plus.

         

        Merci

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonsoir IC59,

    Pouvez-vous indiquer si votre boite mail est liée à votre forfait mobile ou bien internet fixe ?


    AlexandreK