Discussion de forum
Connexion instable
Merci pour l'envoi des photos 😊
👉 Le positionnement de votre Livebox n'est pas optimal. Elle est située à moins d'un mètre du sol, sur un meuble collé à un en mur en pierre.
De plus, elle est branchée sur une multiprise (ce qui est fortement déconseillé).
💡 Le Wi-Fi est une technologie radio dont la performance dépend à la fois de la configuration de votre domicile, de la qualité des équipements connectés à la Livebox, de leur distance par rapport à celle-ci et de la présence d'autres réseaux Wi-Fi à proximité.Je vous invite à consulter notre assistance en ligne pour avoir de bons conseils.
Une fois votre installation modifiée et une observation de votre connexion pendant 24h, on est reste disponible pour faire le point.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Julie
Bonjour xBill,
Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Comment est la qualité de votre connexion depuis la modification de votre installation ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Julie
Je n'ai pas beaucoup utilisé internet depuis, car j'ai été en déplacement, mais ça ne semble pas avoir changé grand chose.
Depuis les changements, j'ai eu les coupures suivantes
* 27-03 14:50
* 28-03 06:58Cela me semblait plutôt prévisible. Depuis le temps que j'ai des box internet, je les ai collé au mur (je ne connais personne qui pose sa box au milieu de la pièce) et branchées sur des multiprises et cela n'a jamais posé de problèmes.
Puisque vous me dites que l'objectif ici est de gagner du temps, je vous propose qu'on arrête de tourner autour du pot et qu'on programme une intervention technique sur la ligne. Parfois les humains peuvent diagnostiquer des problèmes mieux que les systèmes de télémétrie. Et souvent, ils trouvent même des solutions!
