Connexion internet inexistante depuis ma souscription

Bonjour annaboud,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues.

Je viens de consulter votre dossier 📂.

 Vous avez souscrit le 21 août 2023 à l'offre "La Boîte Sosh".

Le 11 septembre 2023, vous avez reçu une facture 27.29€ pour la période du 29 août 2023 au 7 octobre 2023.

Le 19 septembre 2023, vous avez reçu une nouvelle facture d'un montant de 7€ qui correspond à un remboursement de -20.29€ pour la période du 9 septembre au 7 octobre 2023. Donc vous avez payé uniquement les 7€ qui corresponde à la mise en service de votre offre "La Boîte Sosh".

Le 28 septembre 2023, vous avez reçu une nouvelle facture d'un montant de 24.49€ qui correspondent à la période du 21 septembre 2023 au 26 octobre 2023.

Et le 30 octobre 2023, vous avez reçu une facture d'un montant de 7.47€ qui comprend :

👉 votre facture du 19 septembre 2023 de 7€,

👉 votre facture du 28 septembre 2023 de 24.49€ ,

👉 votre abonnement pour la période de 27 octobre 2023 au 26 novembre 2023, 👉 moins le geste commercial de 45.01€ qui vous a été accordé. 

Soit 7.47€ pour la période du 28 septembre 2023 au 26 novembre 2023.

Mes explications sont-elles claires pour vous ? 

Marine🌵