Connexion lente ou impossible sur certains site très sécurisés

[Sonia83000]

Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai systématiquement des soucis avec internet :
- je n'arrive plus à travailler sur mon site internet (sous wordpress) sans que la page ne saute et je n'ai carrément plus d'accès au cpanel technique pour les réglages plus poussés sauf si je fais une connecte via une connexion partagé 4G (mon téléphone)
- mes caméras de sécurité ne peuvent plus être mise en ligne car elles sont rejetés par le réseau wifi et le problème ne vient pas du prestataire car en connexion 4G cela fonctionne,
- d'autres sites sécurisés ne s'ouvrent pas facilement.

J'ai fait un test de ligne et j'ai appelé le service client et ont me dit que tout est ok tous les voyants sont verts.
Que faire à part changer de fournisseur ?
Merci

[Sonia83000]

Bonjour

décidemment on va de problème à problème. Voici le message que j'ai : Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

donc vous avez mon numéro de portable je vous laisse m'appeler et je vous communiquerai le tout par téléphone.

J'ai perdu 3 semaines avec ces problèmes et donc mon temps de travail. 

ça ne peut plus continuer. suis vraiment en colère.

Si rien ne change je change de fournisseur point !

Merci de votre compréhension en espérant qu'une personne chez sosh résolve ce problème agaçant et stressant.

Cordialement

[Valentin__B]

Bonjour @Sonia83000,

J'ai bien conscience que cette situation est difficile pour vous et tout comme vous, nous souhaitons sincèrement la résolution de vos difficultés 🫱🏻‍🫲🏻 .

Au vu du message d'erreur reçu concernant le message privé, je vous invite à vider le cache de votre navigateur et retenter de nous envoyer un message privé.

Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à tester depuis un autre navigateur internet.

Je reste dans l'attente de votre retour.

Valentin