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Connexion lente ou impossible sur certains site très sécurisés

Sonia83000
Sosheur

Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai systématiquement des soucis avec internet :
- je n'arrive plus à travailler sur mon site internet (sous wordpress) sans que la page ne saute et je n'ai carrément plus d'accès au cpanel technique pour les réglages plus poussés sauf si je fais une connecte via une connexion partagé 4G (mon téléphone)
- mes caméras de sécurité ne peuvent plus être mise en ligne car elles sont rejetés par le réseau wifi et le problème ne vient pas du prestataire car en connexion 4G cela fonctionne,
- d'autres sites sécurisés ne s'ouvrent pas facilement.

J'ai fait un test de ligne et j'ai appelé le service client et ont me dit que tout est ok tous les voyants sont verts.
Que faire à part changer de fournisseur ?
Merci

51 réponses51

 

Bonjour

Il n'y a pas eu de problème durant quelques jours. Actuellement,  j'ai accès à certains sites mais par sur d'autres. 

Actuellement, tous les sites sont accesseibles via Ethernet

 

JChristophe_L
Webconseiller

@sanfric 

Merci de votre retour.

Lors de réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox, avez-vous repassé vos répéteurs wifi en DCHP statiques, comme expliqué sur mon message du 13/05 à 16:17.

J'attends votre retour.

J.C

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JChristophe_L
Webconseiller

@sanfric1 

En complément, je viens de voir qu’un PC est connecté à la Livebox en Wifi mais une adresse IP est configurée en 169.254.x.x. 

Il serait souhaitable de passer le PC en "Attribution d'adresse IP en automatique (DHCP)" afin d'avoir une IP : 192.168.1.x.

En même temps, vérifier si le même souci est identique sur l’autre PC en wifi.

Tenez-moi au courant après ces vérifications.

J'attends votre retour.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour

Je sais attribuer une adresse IP staique mais pas changer cette adresse à dynamique. Je ne sais pas comment cette adresse a été attribuée???

Bonjour

Il y a un Wifibridge en statique . Il a la même adresse IP que le répéteur TL-WA865RE qui est en dynamique. Est-ce normal?

SF

 

JChristophe_L
Webconseiller

@sanfric 

Tout votre réseau local doit être sur l'adressage DHCP de votre Livebox en 192.168.1.X.

Afin de modifier l'adresse IP automatique (DHCP) sur votre PC, il faut accéder à la propriété de la carte Wifi et la passer de manuel, en automatique DHCP.

J.C

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C'est déjà comme cela sur l'ordinateur  incriminé. J'ignore d'où  vient  cette adresse qui n'est pas en  192.168 
Actuellement  cet ordi  a l'adresse  192.168.1.53 mais il y a toujours ERR_adress_unreachable

Par ailleurs j'ai cherché à renouveler l'adresse IP Windows via ipconfig /renew . Message d'erreur :"Le client DHCP a obtenu une adresse IP qui est déjà utilisée sur le réseau. L'interface locale sera désactivée jusqu'à ce que le client DHCP puisse obtenir une nouvelle adresse". Où est la solution?

 

JChristophe_L
Webconseiller

@sanfric 

Merci de votre retour.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.
Bonne journée.
J.C

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JChristophe_L
Webconseiller

Bonjour @sanfric 

Je viens aux nouvelles.

Avez-vous retrouvé un fonctionnement optimal de votre navigation sur internet ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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JChristophe_L
Webconseiller

Bonjour @sanfric 

Je viens aux nouvelles.

Comment ont évolué vos tests sans votre caméra ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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