Discussion de forum
Coupure d'internet
Bonjour à tous et meilleurs vœux 2023,
Nouveau sur ce forum, j'ai un problème de coupure internet, donc de téléphone, que j'ai signalé le lundi 9 janvier.
Depuis je ne peux plus contacter qui que ce soit via le 3976 et sur le site je retombe toujours sur le message
"La situation actuelle ne nous permet pas de prévoir le délai de rétablissement de votre ligne"
Que puis je faire pour expliquer mon problème ??
Merci de vos réponses - Henri
Bonjour,
Simplement pour vous informer que j'ai eu, vendredi dernier, un appel d'un technicien Orange me signalant qu'il s'occupait de mon problème. Je n'ai plus de coupure depuis......
Très cordialement - Henri
12 Réponses
Bonjour HJMTPNT
Avez vous regardé ici ?
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Bonjour et meilleurs vœux 2023,
Je suis allé sur le lien indiqué mais mon problème est que la coupure d'Internet est épisodique et très souvent, depuis le 9 janvier, la box m'indique ne pas trouver le réseau Orange. La coupure dure plusieurs heures voir une journée puis retour de la ligne....et re-coupure.
C'est ce problème que j'aurais voulu pouvoir expliquer à un correspondant technique.
.Très cordialement - Henri
Bonjour HJMTPNT
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour
Moi ils ont écrasé ma.ligne et jamais réactiver ma ligne.
Jamais vu opérateur aussi null
Un mois a attendre qu'ils veuillent me réactiver ma ligne , j avais eu un rdv avec un technicien qui n'est jamais venu. Donc vous pouvez voir le niveau 0 du sérieux de cette opérateur a fuir absolument
De plus je leur demande le bon de retour du matériel jamais reçu
Ne vous abonner jamais chez eux
Je vous assure
