Bonjour,
J'ai demandé le déménagement de ma ligne fixe sosh . J'avais prévu plus de délai que ce qui m'était proposé car je télétravaille et il me fallait absolument une continuité de service internet. J'avais donc organisé tout mon déménagement (transporteur, déménageur, résiliation de bail...) en fonction de la date de transfert de ligne (14 décembre). Sept jours avant le déménagement, nous avons reçu un simple sms disant : RDV ANNULE. Après contact auprès d'un conseiller SOSH, celui-ci nous a indiqué "comprendre,...mais ne rien pouvoir faire". Il est actuellement prévu le report de notre RDV au 4 JANVIER !!!! Nous sommes donc restés à notre ancienne habitation mais contre toute attente, Internet a été coupé au 14 décembre ! Il nous est désormais IMPOSSIBLE de contacter un conseiller car l'accès au tchat n'est plus permis, la page d'accueil de notre compte précise: "transfert de ligne en cours..." AU SECOURS !!!!
