Bonjour Cécile,
Merci pour les infos. En parcourant ce fil de discussion, vous apprendrez que j'ai été l'année dernière impacté par une coupure internet pendant 8 mois pour un défaut de réseau qui incombait à l'OI et que personne n'a résolu à part moi. Ceci malgré tout un tas de demandes d'intervention de votre part qui étaient soldées bien que non résolues.
La conclusion de cet évènement est que l'OI chez moi est incompétent et que Sosh n'est pas en capacité de le piloter.
Vous comprendrez donc mon angoisse à l'idée de retomber dans le même schéma pour un défaut ailleurs qui sera résolu à la saint glinglin si les planètes s'alignent.
Je compte donc sur vous pour les coller aux basques et leur transmettre mon mécontement, et j'espère des pénalités pour des taux de service non atteint parce pendant ce temps là c'est vous qui perdez de l'argent (et sûrement un client si ce n'est pas résolu rapido)
