Discussion de forum
Coupures
Bonjour, je désire m'adresser à un conseiller Sosh s'il en existe un. Ma box subit des coupures intempestives à répétition et est de ce fait difficilement utilisable. les branchements ne sont pas en ...
Je vous remercie ArseineBrauch d'avoir pris le temps de répondre à mon message.
Je suis ravie que vous me fassiez part que les déconnexions que vous rencontriez se produisent moins souvent.
Vous avez déjà bien fait de procéder au redémarrage de votre Livebox, c'est le 1er réflexe à adopter.
En second temps, vous pouvez essayer la réinitialisation.
Je vous propose de suivre les étapes à partir de notre assistance en ligne.
Si vous en éprouvez le besoin à l'issue de cette action, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une belle journée.
Julie
Merci de votre réponse rapide et gentille, Julie. Je vais réinitialiser et je vous informerai du résultat. Bonne fin de journée, bien cordialement, Francis