12-01-2026 22:13 - modifié 12-01-2026 22:14
Bonjour,
Depuis quelques jours je subis de très fortes latences en utilisant internet et j'ai remarqué une très grosse chute de mon débit montant.
Ci-joint la capture d'écran de mon ping test.
Habituellement je suis à environ 40mb/s en débit descendant (download) et 8 mb/s en débit montant (upload).
Je précise que je possède une livebox 4, que je suis en VDSL2 et que le problème est effectif sur tous mes appareils (ordinateurs, téléphones et télévision)
J'ai déjà effectué comme démarche :
- Redémarrage de ma livebox
- Réinitialisation de ma livebox avec la désactivation de la sauvegarde automatique comme indiqué sur le post du forum : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/VDSL2-débit-montant-soudainement-très-...
- Vérification de tous mes branchements
En espérant que vous pourrez trouver une solution à mon problème, je vous remercie d'avance.
le 22-01-2026 16:15
Bonjour,
Excusez moi pour la réponse tardive.
Le problème venait d'une résistance situé dans une installation d'orange il me semble. Le technicien l'a changé avant d'intervenir chez moi et depuis mon débit est revenu à la normal.
Je vous remercie pour votre aide et votre temps.
Je vous souhaite également une bonne journée.
le 22-01-2026 16:20
Bonjour @Chromo1
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vos services fonctionnent.
Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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